Specialist za podporo strankam (m/ž)

• sprejem in obravnava klicev ter e-poštnih sporočil strank,

• zagotavljanje osnovnih informacij in pomoč pri najpogostejših vprašanjih,

• evidentiranje zahtevkov in posredovanje naprej v primeru bolj zahtevnih vprašanj,

• skrb za ažurno vodenje evidenc komunikacije s strankami,

• prijazno, vljudno in strokovno reševanje situacij,

• sodelovanje z interno ekipo za zagotavljanje ustreznih rešitev,

• redno učenje in prilagajanje novim informacijam ter postopkom.

• zaključena vsaj poklicna izobrazba,

• zaželene izkušnje na področju podpore strankam,

• odlično komunikativnost, vljudnost in profesionalen odnos,

• pripravljenost na učenje, zanesljivost in samoiniciativnost pri delu,

• samostojnost pri organizaciji časa in nalog

• odlično znanje slovenskega jezika.

• pogodba o zaposlitvi za 3-mesečno obdobje, z možnostjo dolgoročnega sodelovanja,

• delo v dopoldanski izmeni od ponedeljka do petka,

• prijetno delo, kjer je v ospredju komunikacija in pomoč različnim strankam,

• podporo pri uvajanju in nadaljnjem razvoju,

• Po uvajalnem obdobju možnost dela od doma.

MojeDelo