Specialist za pomoč uporabnikom (m/ž) - v Ljubljani

Ljubljana, Osrednjeslovenska
Nedoločen čas
Polni delovni čas

1 dan nazaj

Telemach Slovenija d.o.o.Podjetje je ponudnik televizije, #1 interneta in najbolje prodajane mobilne telefonije v Sloveniji. Uporabnikom zagotavljamo napredne in kakovostne televizijske storitve v ločljivostih HD ter 4K, visoke hitrosti interneta in vrhunske mobilne storitve s paketi VEČ, ki svet zabave in komunikacij naredijo preprosto dostopnega na vseh napravah doma ali na poti.Z najboljšo ponudbo na tržišču, najbolj kakovostno skrbjo za stranke in stalnim vlaganjem v tehnološke inovacije storitve najvišje kakovosti zagotavljamo številnim zasebnim in poslovnim uporabnikom v Sloveniji.
Tehnologija je resda temelj vseh naših storitev, a glavni Telemachovi junaki smo vedno ljudje. Brez domišljije, inovacij, idej in močnega ekipnega duha ne bi ustvarili takšne zgodbe o uspehu.Zadovoljni, motivirani in zavzeti zaposleni se idealno prepletamo z našim vrhunskim omrežjem, zato razpisujemo prosto delovno mesto v oddelku za pravne zadeve in regulativo, kamor vas vabimo k ustvarjanju nove zgodbe o uspehu.Opis delovnega mesta

Sprejem dohodnih klicev in skrb za zadovoljstvo ter zagotavljanje ustrezne podpore naročnikom,
Svetovanje in pomoč uporabnikom o telekomunikacijskih storitvah,
Izvajanje prodajnih aktivnosti,
Opravljanje tehnično-administrativnih del,
Odgovorno komuniciranje z naročniki in z ostalimi oddelki znotraj podjetja.

Se sliši zanimivo?PričakujemoSprejemamo in imamo radi vse posameznike, so nam pa za dotično delovno mesto še posebej všeč tisti, ki:

Dosegajo IV. stopnjo izobrazbe ali III. stopnjo izobrazbe z vsaj 1 letom delovnih izkušenj.
Imajo komunikacijske sposobnosti, ki vključujejo jasno in razumljivo govorno ter pisno izražanje.
Aktivno poslušajo in razumejo izzive in potrebe naših kupcev, ter so usmerjeni v kupca ne glede na zahtevnost situacije.
Se ponašajo s sposobnostjo prepoznavanja in analiziranja vzroka tehničnih težav, ki olajša njihovo odpravljanje.
Imajo proaktiven pristop k delu, da se lahko težave identificira in odpravi.
So usmerjeni v učenje in pridobivanje znanj novih tehnologij in mehkih veščin za učinkovito podporo strankam.
Imajo dobro znanje uporabe računalniških programov in aplikacij za delo s strankami.
Izkazujejo organizacijske sposobnosti za učinkovito in hitro odgovarjanje na zahtevne situacije in potrebe strank.
Tekoče obvladajo slovenski, osnovno pa tudi angleški jezik.
So pripravljeni na delo v izmenskem urniku.

Ponujamo

Odlično izkušnjo v celotnem ciklu zaposlitve,
Dinamičnim delovnim okoljem,
Možnostjo kariernega napredovanja,
Aktivnostmi za dobro počutje zaposlenih,
Stimulativnim plačilo za delovno uspešnost,
Možnostjo udeležbe na intenzivnih razvojnih aktivnostih za profesionalni in osebnostni razvoj (interna akademija),
Spodbudo zdravega načina življenja in celostnega wellbeinga - sadje in zdravi prigrizki, brezplačna vadba v izbranih telovadnicah, delavnice za psihološko vzdržljivost,
Ugodnosti iz naslova Družini prijaznega podjetja (vezane na delovni čas, usposabljanja, izobraževanja, obdarovanja in spremstva otrok, skrb za hišne ljubljenčke, itd.),
Ambiciozno in super prijetno ekipo sodelavcev, ki jo vodi močan timski duh,
Širokim naborom izobraževanj in skrbjo za ustrezna znanja za opravljanje dela,
Zabavnimi teambuildingi,
Plačilom premije za nezgodno zavarovanje,
Višjim regresom in božičnico,
Maksimalnim neobdavčenim povračilom stroškov prehrane.

Z novim sodelavcem/-ko bomo sklenili delovno razmerje za nedoločen čas s 6-mesečnim poskusnim obdobjem. Poskrbljeno bo za temeljito uvajanje v proces dela z mentorjem in Buddy-jem.Telemach Slovenija skrbi, da so zaposleni vedno v igri, zato z zaposlitvijo prejmeš tudi mnoge ugodnosti, vezane na promocijo zdravja in ukrepe v okviru certifikata Družini prijazno podjetje (hint: usposabljanje in izobraževanje, brezplačen fitnes, vključitev v dodatno nezgodno zavarovanje, obdarovanje otrok in še nekaj luštnih benefitov).PosredujDostop je omogočen le prijavljenim uporabnikom. Prijavi se.

Optius

Prijavi se