Analiza in reševanje zahtevnejših tehničnih zahtevkov.Iskanje in odpravljanje vzroka napak v delovanju sistemov, integracij in programske opreme.Tesno sodelovanje z razvojnim, QA in produktnim oddelkom pri odkrivanju in odpravljanju programskih napak ter sodelovanje pri izboljšavah produktov in rešitev.Dnevna uporaba orodij za upravljanje zahtevkov in projektov (npr. Jira Service Management, Jira Software).Podpora uvajanju naprednih rešitev pri strankah (konfiguracije, testiranja, migracije).Upravljanje z diagnostičnimi in nadzornimi orodji (monitoring, logi, skriptiranje).Vzdrževanje internih sistemov, strežnikov in baz podatkov po potrebi.Priprava tehnične dokumentacije, navodil in baze znanja za interno uporabo in za partnerje.Usposabljanje sodelavcev in pomoč pri implementaciji novih postopkov.Občasno sodelovanje z večjimi strankami ali partnerji pri tehničnih sestankih ali analizah.Vsaj 3 leta izkušenj na področju IT podpore ali sistemske administracije.Odlično razumevanje Windows in/ali Linux strežniških sistemov.Dobro poznavanje mrežnih tehnologij (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS, požarni zidovi).Izkušnje z diagnostičnimi orodji (npr. Zabbix, Grafana, Wireshark) in analizami logov.Znanje skriptiranja (PowerShell, Bash, Python - prednost).Razumevanje principov IT varnosti, sistemskih posodobitev in varnostnih kopij.Sposobnost branja in analize log datotek, sistemskih sporočil in napak.Odlične analitične sposobnosti, natančnost in samostojnost pri delu.Dobro znanje angleškega jezika (ustno in pisno).Prednost imajo kandidati, ki:Poznavanje ITIL procesov (incident, problem, change management).Izkušnje z integracijami.Znanje dela z bazami podatkov (npr. MS SQL, MySQL).Certifikati.Redno zaposlitev za nedoločen čas s poskusno dobo.Delo v stabilnem, razvojno usmerjenem podjetju z modernim delovnim okoljem.Prijetno delovno vzdušje in podporo izkušenih sodelavcev.Možnosti za strokovni in osebni razvoj.Konkurenčno plačilo z možnostjo napredovanja.Kavo in sadje.Skupna kosila, druženja in teambuildinge.Razgibano delo z raznolikimi izzivi, kjer ni en dan enak drugemu.Številne druge ugodnosti.
